POLÍTICAS

[tabwrap][tab title=”RESERVA”]

Una vez tomada la decisión de quedarse con nosotros, debe confirmar la disponibilidad del apartamento, para entonces proceder a formalizar su reserva con el pago anticipado del 50% del total de la estadía con las siguientes alternativas:

  • Efectivo
  • Tarjetas decrédito o débito
  • Consignación (Efectivo o hasta que el cheque haga canje)
  • Giro a través de Western Union o MoneyGram

Tenga presente que su prereserva (antes de cualquier transacción), tiene vigencia de 24 horas. De no reflejarse su consignación u otro tipo de transacción transcurrido este tiempo, su prereserva será anulada. Los gastos generados por tarjeta de crédito, transferencias o giros, son asumidos por el futuro huésped del apartamento. Las reservas deben ser formalizadas por un periodo concreto de tiempo (fecha de llegada y fecha de partida). El valor total de la estadía debe estar cancelado al momento de instalarse en el apartamento amoblado. Favor confirmar su llegada un día antes de la reservación. De no presentarse no será rembolsado el anticipo. Valores sujetos a temporadas.[/tab]

[tab title=”NORMAS DE CONVIVENCIA”]

  • El servicio de camarería no incluye destaponamiento de baños. En tal caso es necesario el servicio de plomería a cargo del huésped
  • Está prohibido el uso de velas, velones o afines que puedan representar un riesgo de incendio, en tal caso deberán ser recogidos y devueltos al finalizar la estadía
  • No está permitido fumar dentro de los apartamentos, si desea fumar debe realizarse en las terrazas o zonas al aire libre y nunca arrojar las colillas por las ventanas
  • En caso de pérdida de la llave del apartamento, se debe cancelar el costo del reposición
  • Cualquier daño deberá ser informado y cancelado antes de su salida, de lo contrario se hará uso del boucher o depósito
  • Cualquier sospecha de alguna actividad ilícita, será causal de la terminación del contrato y de la expulsión inmediata sin rembolso
  • La estadía de personas adicionales debe ser notificada y el valor adicional cancelado
  • El incumplimiento de una o varias de las reglas de convivencia es motivo para solicitar la restitución del apartamento

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[tab title=”CHEK-IN”]

La llegada o entrega del apartamento es formalizada con:

  • Dilegenciamiento de la tarjeta de registro
  • Fotocopia de documento de identificación del tomador
  • Cancelación del valor de la estadía
  • Boucher de su tarjeta de crédito en calidad de depósito
  • Entrega de llaves e inventario del apartamento

El horario regular de entrega de nuestros apartamentos es a las 3:00 PM. Si el huésped llega antes de la hora estipulada, y el apartamento se encuentra listo, es posible hacer la entrega de este.
Si el huésped llega antes de las 3:00 PM y el apartamento no está disponible, puede guardar su equipaje con seguridad en nuestra oficina.

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[tab title=”CHEK-OUT”]

La partida o devolución del apartamento es formalizada con:

  • Devolución de llaves
  • Verificación del inventario del apartamento
  • El horario regular de devolución de nuestros apartamentos es entre 7:00am y 12:00m

Si el huésped requiere devolver el apartamento después de las 12M, es posible mientras no tengamos un nuevo huésped esperando por el apartamento. Si la devolución del apartamento es realizada después de las 3:00 PM, se genera el pago de la tarifa noche.
Si el huésped requiere devolver el apartamento después de las 12M, y no es posible porque hay un nuevo huésped esperando por el apartamento, puede guardar su equipaje con seguridad en nuestra oficina.

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[tab title=”PRORROGAS”]

En caso de requerir una prórroga para la estadía, es necesario verificar la disponibilidad del apartamento y formalizarla con el anticipo del 50%.

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